Tamm المحاسبي

1. جمع البيانات

نجمع معلومات الحساب الأساسية مثل البريد الإلكتروني أو رقم الجوال، وبيانات المتجر مثل الاسم والرقم الضريبي والشعار، لغرض إنشاء وتخصيص الفواتير بدقة.

2. بيانات الفواتير والمنتجات

تُحفظ المنتجات والفواتير والعملاء في قواعد بيانات سحابية مشفرة وآمنة لتقديم النسخ الاحتياطي ومزامنة البيانات عبر الأجهزة.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك أو بيانات عملائك لأغراض التسويق، باستثناء ما تفرضه الأنظمة والقوانين المحلية، بما فيها متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

4. أمان البيانات

نستخدم معايير الأمان والتشفير لحماية الخوادم والبيانات الحساسة من الوصول غير المصرح به.

5. حقوق المستخدم

يحق لك طلب تصدير بياناتك أو حذف حسابك والبيانات المرتبطة به نهائيًا، وذلك بالتواصل معنا عبر القنوات الموضحة أعلاه.

1. استخدام الخدمة

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة عن متجره، ويتحمل المسؤولية عن العمليات والفواتير الصادرة عبر حسابه.

2. التوافق مع الأنظمة (زاتكا)

يوفر التطبيق أدوات إصدار فواتير متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتبقى مسؤولية الإقرارات القانونية والمالية على عاتق التاجر.

3. حفظ البيانات والنسخ الاحتياطي

نحفظ بيانات الحسابات المسجلة في خوادم سحابية آمنة، ولا نتحمل فقدان البيانات الناتج عن إهمال المستخدم أو مشاركة بيانات الدخول.

4. الاشتراكات والدفع

تخضع المبالغ المدفوعة لسياسة الاسترجاع أدناه، ويحق للتطبيق تعديل أسعار الباقات مستقبلًا مع إشعار المستخدمين مسبقًا.

5. إخلاء المسؤولية

يُقدم التطبيق كما هو، وقد تحدث أخطاء تقنية عارضة، وسنبذل جهدنا لإصلاح أي خلل في أسرع وقت.

1. إلغاء الاشتراك

يمكن إلغاء الاشتراك المدفوع في أي وقت عبر إعدادات التطبيق أو بالتواصل مع الدعم، ولن يُجدد للفترات القادمة.

2. استرجاع المبالغ

• لا تُسترجع مبالغ الاشتراكات الشهرية بعد تفعيل الباقة لطبيعة الخدمات الرقمية المقدمة فوريًا.
• يُنظَر في طلب استرجاع الاشتراك السنوي إذا قُدم خلال أول 3 أيام من الدفع، مع خصم رسوم التحويل والضرائب إن وجدت.

3. الأخطاء التقنية

إذا أدى خطأ تقني إلى خصم مزدوج أو خاطئ، يرجى التواصل معنا فورًا. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

4. طلب الاسترجاع

يمكن تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع بيانات الحساب وتفاصيل عملية الدفع.